Términos y Condiciones

Última actualización: abril de 2026

Bienvenido/a al sitio web de Comunidad VIP Taxi, un servicio de taxi y remís con base en la ciudad de Rosario, provincia de Santa Fe, República Argentina. Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de este sitio web y la contratación de nuestros servicios de transporte.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, y/o al contratar cualquiera de nuestros servicios de transporte (ya sea por vía telefónica, WhatsApp u otro medio habilitado), usted acepta de forma íntegra y sin reservas los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de estas cláusulas, le solicitamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.

Estos términos se complementan con lo dispuesto por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, su modificatoria Ley 26.361, la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, y el Código Civil y Comercial de la Nación Argentina.

2. Descripción del Servicio

Comunidad VIP Taxi es un servicio profesional de taxi y remís que ofrece traslados de pasajeros en la ciudad de Rosario y zonas aledañas, así como viajes de larga distancia dentro del territorio argentino. No somos una plataforma de viajes compartidos (ride-sharing); operamos como un servicio de transporte de pasajeros habilitado conforme a la normativa vigente.

Nuestros servicios incluyen, entre otros:

  • Traslados urbanos dentro de Rosario y alrededores.
  • Viajes de larga distancia a otras ciudades y provincias.
  • Traslados a aeropuertos y terminales de ómnibus.
  • Servicio para eventos especiales (casamientos, fiestas, congresos).
  • Traslados corporativos y empresariales.

3. Reservas y Cancelaciones

Las reservas pueden realizarse a través de los siguientes canales:

  • Teléfono: +54 9 341 582 2935
  • WhatsApp: +54 9 341 582 2935

Para viajes de larga distancia o eventos especiales, recomendamos realizar la reserva con al menos 24 horas de anticipación. La confirmación de la reserva estará sujeta a la disponibilidad de unidades.

Política de cancelación: el usuario podrá cancelar su reserva sin cargo alguno con un mínimo de 2 (dos) horas de anticipación respecto del horario pactado. Las cancelaciones realizadas con menos de 2 horas de anticipación, o la no presentación del pasajero en el punto de encuentro acordado, podrán generar un cargo equivalente al costo de la espera y/o desplazamiento del vehículo asignado.

4. Tarifas y Formas de Pago

Las tarifas de nuestros servicios se informan al momento de la reserva y pueden variar según la distancia, el horario, la cantidad de pasajeros y las condiciones del viaje. Para viajes urbanos, se aplica la tarifa vigente según el taxímetro o el precio acordado previamente.

Formas de pago aceptadas:

  • Efectivo (pesos argentinos).
  • Transferencia bancaria.
  • Mercado Pago y otras billeteras virtuales (sujeto a disponibilidad).

Las tarifas publicadas incluyen IVA cuando corresponda. Comunidad VIP Taxi se reserva el derecho de modificar las tarifas en cualquier momento, informando previamente al usuario antes de la contratación del servicio, conforme a lo establecido en los artículos 4 y 7 de la Ley 24.240.

5. Responsabilidades del Usuario

Al utilizar nuestros servicios, el usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y completa al momento de realizar una reserva (nombre, dirección de origen y destino, horario, cantidad de pasajeros).
  • Presentarse en el punto de encuentro acordado y en el horario pactado.
  • Tratar con respeto y consideración al conductor y al vehículo.
  • No transportar sustancias ilegales, materiales peligrosos ni objetos que puedan poner en riesgo la seguridad del viaje.
  • Utilizar el cinturón de seguridad durante todo el trayecto, conforme a la legislación de tránsito vigente.
  • Hacerse responsable de los menores de edad que lo acompañen, incluyendo el uso de sistemas de retención infantil cuando corresponda.
  • Abonar el importe del servicio según la tarifa informada y la forma de pago acordada.

6. Responsabilidades de Comunidad VIP Taxi

Comunidad VIP Taxi se compromete a:

  • Prestar el servicio de transporte en condiciones de seguridad, puntualidad y confort.
  • Contar con conductores habilitados, con licencia profesional vigente y experiencia comprobable.
  • Mantener los vehículos en óptimas condiciones de funcionamiento, higiene y seguridad, con la documentación y los seguros exigidos por la normativa vigente.
  • Informar al usuario de manera clara y precisa sobre las tarifas, condiciones del servicio y cualquier modificación, conforme a los artículos 4 y 7 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
  • Respetar el recorrido acordado, salvo que razones de seguridad o condiciones de tránsito justifiquen un cambio de ruta.
  • Emitir comprobante de pago cuando el usuario lo solicite.

7. Protección de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su decreto reglamentario 1558/2001, Comunidad VIP Taxi informa que los datos personales recopilados a través de este sitio web, por vía telefónica o por WhatsApp serán tratados de forma confidencial y utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

  • Gestión y coordinación de los servicios de transporte solicitados.
  • Comunicación con el usuario en relación con su reserva.
  • Envío de información sobre promociones y novedades del servicio (solo con consentimiento previo del usuario).
  • Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

Los datos personales recopilados podrán incluir: nombre y apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de origen y destino del viaje. No recopilamos datos sensibles en los términos del artículo 2 de la Ley 25.326.

El titular de los datos personales tiene derecho a ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y actualización de sus datos, conforme a lo establecido en el artículo 14 de la Ley 25.326, comunicándose a nuestro número de contacto +54 9 341 582 2935.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo pero no limitándose a textos, imágenes, logotipos, diseños gráficos, íconos y código fuente, son propiedad de Comunidad VIP Taxi o de sus respectivos autores y se encuentran protegidos por las leyes argentinas de propiedad intelectual (Ley 11.723).

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier contenido de este sitio sin la autorización previa y por escrito de Comunidad VIP Taxi.

9. Limitación de Responsabilidad

Comunidad VIP Taxi no será responsable por:

  • Demoras ocasionadas por causas de fuerza mayor, caso fortuito, condiciones climáticas adversas, cortes de ruta, manifestaciones, accidentes viales u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
  • Objetos olvidados en los vehículos, sin perjuicio de nuestro compromiso de colaborar en su recuperación dentro de lo razonablemente posible.
  • Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios.
  • Interrupciones o errores en el funcionamiento de este sitio web.

La presente limitación no implica renuncia alguna a los derechos del consumidor reconocidos por la Ley 24.240 y su modificatoria Ley 26.361, cuyas disposiciones prevalecerán en caso de conflicto.

10. Modificaciones a los Términos

Comunidad VIP Taxi se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en este sitio web. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página para estar informado de eventuales cambios.

El uso continuado de nuestros servicios con posterioridad a la publicación de modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación, validez o cumplimiento de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Rosario, provincia de Santa Fe, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

Lo anterior no obsta al derecho del consumidor de iniciar acciones ante las autoridades de aplicación de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor o ante la justicia de su domicilio, conforme al artículo 36 de dicha ley y las disposiciones del Código Civil y Comercial de la Nación.

12. Contacto

Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones o con nuestros servicios, puede comunicarse con nosotros a través de:

Ubicación: Rosario, Santa Fe, Argentina.